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“这个‘随手拍’真的很好用，操作方便，原来不知道找谁管的事，反映到这个平台真的都解决了。”家住花园口镇京水村的马先生说道。

3月24日，在惠济区委区政府的统一领导下，花园口镇在惠花新城京水西苑开展“智慧城管随手拍”及城市管理“12319”服务热线宣传活动，进一步提高群众的知晓率、参与率，畅通群众反映问题的新渠道，让精细化管理渗入到辖区群众生活的方方面面，共同为文明城市创建贡献力量。

“晚上散步发现道路上有暴露垃圾能反映吗？”“流动商贩占道经营影响出行能扫一扫上报吗？”……活动现场，工作人员耐心、细致讲解“城管随手拍”系统功能，现场演示使用流程，并针对群众热议的垃圾乱倒、店外经营、流动商贩、道路破损、井盖缺失等城市管理问题进行现场答疑。针对群众关心的处置流程问题，工作人员进行了现场解释，“收到随手拍及服务热线反映的问题后，我们将第一时间核查并将问题派遣至责任单位处置，欢迎大家积极参与到城市管理和监督中来。”本次宣传活动共出动人员10余人，发放宣传资料300余份，活动后收到违章建筑、垃圾乱堆乱放等投诉类案件10余起。

该镇综合行政执法大队负责人表示，以前群众在日常生活中遇到城市管理问题时，往往因为没有一个快捷方便的反映途径而不了了之，自从有了“随手拍”，“文明城市共建共享”再也不是纸上谈兵了。

春暖花开人文明，城市创建正当时。下一步，在惠济区委区政府的大力支持下，花园口镇将继续深入辖区各村（社区）开展“智慧城管随手拍”及城市管理“12319”服务热线宣传活动，发挥好连接群众与政府之间的“连心桥”作用，让其成为倾听民声、解决问题的具体抓手，引导广大群众同赴文明之约，共建文明城市，让文明新风吹遍每个角落。